Všeobecné obchodné podmienky

1. Obchodník

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.mswine.sk. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2. Sortiment a vekové obmedzenie

Obchodník ponúka najmä víno, whisky, gin, vermút a iné alkoholické nápoje. Alkoholické nápoje sú určené výlučne osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov. Obchodník alebo osoba zabezpečujúca doručenie je oprávnená pri odovzdaní zásielky požiadať o preukázanie veku. Ak vek nebude možné primerane overiť alebo zásielku preberá osoba mladšia ako 18 rokov, alkoholický nápoj nebude odovzdaný.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vyberie tovar, množstvo, spôsob dopravy a platby dostupný v objednávkovom procese a odošle objednávku. Pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť. Objednávka odoslaná tlačidlom vyjadrujúcim povinnosť zaplatiť predstavuje záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy.

Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia o prijatí alebo akceptovaní objednávky na e-mail kupujúceho. Obchodník môže objednávku odmietnuť najmä pri nedostupnosti tovaru, zjavnej chybe ceny alebo ak nemožno splniť zákonné podmienky predaja alkoholu; o tejto skutočnosti kupujúceho informuje a prijatú platbu vráti.

4. Cena a platobné podmienky

Cena uvedená pri tovare je konečná cena vrátane príslušných daní, ak pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak. Cena dopravy a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže použiť spôsob platby, ktorý e-shop ponúka v čase objednávky. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po úplnom zaplatení ceny a prevzatí tovaru.

5. Dodanie tovaru

Tovar sa doručuje spôsobmi a na územie uvedené v objednávkovom procese. Predpokladaná lehota a cena dodania sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Kupujúci je povinný uviesť správne doručovacie údaje a zabezpečiť prevzatie zásielky oprávnenou plnoletou osobou.

Pri prevzatí zásielky kupujúci skontroluje jej vonkajší stav. Zjavné poškodenie obalu odporúčame zaznamenať s dopravcom a bezodkladne oznámiť obchodníkovi; tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.

6. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní. Podrobné podmienky, výnimky, postup a vzorový formulár sú uvedené v samostatnom dokumente „Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár“.

Právo na odstúpenie sa neuplatní v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa, pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený, pokiaľ sú pri konkrétnom tovare splnené zákonné podmienky danej výnimky.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia platnými právnymi predpismi a samostatným Reklamačným poriadkom zverejneným na e-shope. Reklamáciu možno uplatniť na e-mailovej alebo poštovej adrese obchodníka uvedenej v článku 1.

8. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, môže obchodníka požiadať o nápravu. Ak obchodník odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

10. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by boli v rozpore s kogentnými právami spotrebiteľa, sa nepoužijú v rozsahu takého rozporu.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 1. 9. 2026.